HELP CENTER

هر سوالی دارید، اینجا جوابش هست

راهنمای گام‌به‌گام پلتفرم‌های سیرینو — از ثبت‌نام تا استفاده حرفه‌ای از مارکت‌پلیس بار، تعمیرات و کاریابی دریایی.

مثال: ثبت محموله، رزومه دریانوردی، مناقصه تعمیرات

از کجا شروع کنم؟

سیرینو یک اکوسیستم چندپلتفرمی

هر سرویس — بار، تعمیرات، کاریابی — پنل مستقل خود را دارد. دسترسی شما از هاب مرکزی مدیریت می‌شود و نقش شما (صاحب کالا، پیمانکار، دریانورد و…) تعیین می‌کند کدام بخش‌ها را می‌بینید.

در این مرکز راهنما، برای هر پلتفرم مسیر شروع، نکات کلیدی و پاسخ سوالات رایج را پیدا می‌کنید.

پیش‌نمایش راهنما

راهنمای تعاملی پلتفرم

نمونه رابط مستندات — همان ساختاری که در پنل‌ها و این مرکز راهنما در دسترس است.

searino.com/help
نمایش طراحی — محتوای نمونه

شروع سریع با سیرینو

  1. 1

    ثبت‌نام رایگان در searino.com

  2. 2

    ورود به هاب پلتفرم‌ها (/hub)

  3. 3

    انتخاب پلتفرم مورد نظر (بار، تعمیرات، کاریابی)

  4. 4

    تکمیل پروفایل و درخواست دسترسی در صورت نیاز

راهنمای پلتفرم‌ها

کدام پلتفرم؟

سوالات متداول

پرسش‌های رایج

عمومیسیرینو چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟+

سیرینو اولین سوپراپ تخصصی خدمات دریایی در خاورمیانه است: مارکت‌پلیس بار، پلتفرم تعمیرات کشتی و کاریابی دریایی — همه در یک اکوسیستم یکپارچه.

عمومیآیا استفاده از پلتفرم رایگان است؟+

ثبت‌نام و دسترسی پایه رایگان است. برخی امکانات پیشرفته ممکن است بر اساس نقش و اشتراک نیاز به فعال‌سازی داشته باشند.

حسابچگونه به پنل پلتفرم‌ها دسترسی پیدا کنم؟+

پس از ورود، به آدرس /hub بروید. پلتفرم‌های فعال برای نقش شما نمایش داده می‌شوند. در صورت نیاز، دسترسی از طریق پشتیبانی فعال می‌شود.

حسابآیا می‌توانم همزمان چند نقش داشته باشم؟+

بله. مثلاً هم مالک کشتی و هم کارفرمای کاریابی — هر پلتفرم بر اساس نقش‌های تأییدشده، منوی مخصوص خود را نشان می‌دهد.

بارچگونه محموله ثبت کنم؟+

وارد پنل مارکت‌پلیس بار شوید، «بار جدید» را انتخاب کنید، مبدأ، مقصد، نوع و وزن را وارد و در مارکت‌پلیس منتشر کنید.

بارمالک کشتی چگونه پیشنهاد می‌دهد؟+

در مارکت‌پلیس بار، محموله‌های باز را ببینید و با کلیک «ارسال پیشنهاد» نرخ و جزئیات کشتی خود را ارسال کنید.

تعمیراتفرآیند مناقصه تعمیرات چگونه است؟+

پروژه را با فهرست عیوب ثبت کنید، مناقصه را منتشر کنید، پیشنهادهای پیمانکاران را مقایسه و بهترین را بپذیرید.

تعمیراتپیمانکار چگونه در مناقصه شرکت می‌کند؟+

با نقش vendor وارد پنل تعمیرات شوید، «مناقصات فعال» را باز کنید و پیشنهاد قیمت و زمان ارسال کنید.

کاریابیچگونه رزومه دریانوردی بسازم؟+

در پنل کاریابی، بخش «رزومه من» را باز کنید. اطلاعات شخصی، سوابق دریایی و مدارک STCW را وارد و ذخیره کنید.

کاریابیکارفرما چگونه آگهی ثبت می‌کند؟+

با نقش employer وارد پنل شوید، «آگهی‌های من» → «ثبت آگهی» — عنوان، رتبه، حقوق و محل خدمت را وارد کنید.

عمومیزبان رابط چگونه تغییر می‌کند؟+

از سوئیچر FA/EN در هدر یا فوتر استفاده کنید. تمام پلتفرم‌ها دو زبانه و از RTL فارسی پشتیبانی می‌کنند.

حساببا پشتیبانی چگونه تماس بگیرم؟+

از صفحه تماس (/contact) فرم بفرستید یا به info@searino.com ایمیل بزنید. تیم تخصصی دریایی پاسخگو است.

Need more help?

آماده شروع هستید؟

ثبت‌نام کنید و اولین قدم را در پلتفرم مورد نظر خود بردارید.